Shopify kunder kan pt. desværre opleve at betalingsvinduet kaster en fejl. Fejlmeldingen på skærm kan tolkes derhen at QuickPay er nede. Det er desværre en misvisende fejlmelding.
Problemet skyldes at Shopify er begyndt at sende invalide ordrenumre. Dvs. enten ordrenumre som allerede har været anvendt (ordrenumre skal være unikke), eller ordrenumre i et defekt format. (ordrenumre skal være mellem 4 og 20 tegn lange).
Vi forsøger at få fat i Shopify for at få dem til at rette ind - tidshorisonten er desværre pt. ukendt.
Men kort sagt er der ikke et driftsproblem hos QuickPay. Problemet rammer udenlukkende Shopify-kunder - og øjensynligt kun ganske få af disse.
Man er velkommen til selv at kontakte Shopify for om muligt at speede en problemløsning op.
